Política de Privacidad
Última actualización: diciembre de 2024
1. Introducción
Fatek Solutions ("nosotros", "nuestro" o "empresa") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con sus términos, no utilices nuestro sitio web.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Datos de comunicación: mensajes enviados mediante formularios de contacto o WhatsApp.
- Datos de marketing: preferencias de comunicación e interés en nuestros servicios.
3. Cómo usamos tus datos
Utilizamos los datos recopilados para:
- Prestar y mejorar nuestros servicios
- Responder a tus solicitudes y consultas
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de usuario
- Cumplir las obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias (como el idioma)
- Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar al funcionamiento del sitio.
5. Intercambio de datos
No vendemos tus datos personales. Solo podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (alojamiento, análisis y marketing).
- Obligaciones legales: cuando lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.
- Socios comerciales: únicamente con tu consentimiento explícito.
6. Tus derechos (LGPD/RGPD)
De acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y el RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: contato@fatek.solutions
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es seguro al 100 %. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Comunicaremos los cambios publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para conocer cómo protegemos tu información.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:
Razón social: Fatek Solutions
CNPJ (registro de empresas de Brasil): 38.491.782/0001-81
Ciudad: Lajeado, Rio Grande do Sul, Brasil
Correo electrónico: contato@fatek.solutions
Sitio web: fatek.solutions